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FAQ (Frequently Asked Questions)

- Cosa si intende per "hosting"?
- Cosa si intende per "housing"?
- Cosa si intende per attivazione del dominio?
- Che cos'è un server mail?
- Cos'è l' FTP?
- Cosa si intende per alias di e-mail?
- Cos'è uno Script CGI?
- Come si amministra il proprio spazio web?
- Che cos'è un indirizzo IP?
- Cos'è una mailing list?
- In caso di richiesta assistenza ci sono costi aggiuntivi?
- Che cosa si intende per costo di set-up?
- Nel costo di attivazione spazio è compresa anche la registrazione del dominio?
- Come si ordina uno spazio web?
- Cosa devo fare quando scade il noleggio dello spazio?
- Che cos'e' MCR?
- Che cos'e' PCR?

Cosa si intende per "hosting"?
Il fornitore di servizi di hosting (ISP) mette a disposizione dei propri clienti una serie di servizi in comune su propri server web frazionando lo spazio disponibile a seconda delle esigenze dei clienti.

Cosa si intende per "housing"?
Per housing si intende la locazione di server dedicati presso la farmer house dell' ISP. In tal modo la locatrice (cliente) fruisce della connessione dedicata dell' ISP tra la rete internet verso il proprio server web senza dover sostenere personalmente gli elevati costi di tale servizio e farsi carico delle problematiche legate alla gestione tecnica hardware e software ad essa connesse.

Cosa si intende per attivazione del dominio?
Per attivazione del dominio non si intende la registrazione di un nuovo dominio internet bensì l'attivazione di un dominio già registrato (da noi o altro fornitore) sullo spazio web da Voi acquistato su nostro server web.

Che cos'è un server mail?
Il server mail è un sistema all'interno di un server che contiene le informazioni relative agli account e password di caselle di posta elettronica per un determinato dominio.

Cos'è l' FTP?
L' FTP (File Transfer Protocoll) è un sistema di trasmissione dati da e verso un server web. Acquistando uno spazio web su nostri server riceverete la Login (nome utente) e la Password (parola chiave) necessarie per il trasferimento dei dati tramite il protocollo FTP. Coloro che utilizzano l' Editor Front Page, potranno richiedere l'attivazione delle estensioni di Front Page sulla propria cartella web, rendendo possibile la pubblicazione delle pagine tramite il protocollo http.

Cosa si intende per alias di e-mail?
Sono degli indirizzi di posta elettronica che dipendono dall'indirizzo principale. La posta inviata ad un qualsiasi alias viene reindirizzata all'indirizzo di posta principale a cui l'alias appartiene. Per gli alias non vanno configurati account di posta indipendenti sul proprio mailer (Pegasus Mail, Outlook Express, Eudora Light, ecc.), scaricando la posta per l'indirizzo principale si riceve anche quella inviata agli alias.

Cos'è uno Script CGI?
I CGI sono programmi, script o eseguibili che, richiamati dai browser, sono in grado di leggere sul server web le richieste di informazioni, elaborarle e restituire i risultati al browser.

Come si amministra il proprio spazio web?
Mediante il pannello di amministrazione presente sui nostri server è possibile gestire il proprio spazio web, creare nuovi account di posta elettronica e variarne le password di accesso, creare alias, mail group, reindirizzamenti, vacation mail, sub-domini, directory protette, implementare certificati SSL, ecc., ...ecc..

Che cos'è un indirizzo IP?
L'indirizzo IP è un numero formato da 4 gruppi di cifre separati da un punto, che vanno da 0 a 255 (es.: 64.23.80.140) e può corrispondere ad un server o ad una postazione all'interno dello stesso. I nomi dei server, i domini, i server mail, i server news, ecc., ...ecc., vengono identificati grazie all'indirizzo IP (numerico) ad essi associati. Quando digitiamo un nome di dominio questo viene indirizzato da un server DNS verso il server presso il quale risiede tramite l' indirizzo IP ad esso associato in fase di registrazione.

Cos'è una mailing list?
La mailing list è un sistema di diffusione automatica di messaggi di posta elettronica; particolari server invitano gli utenti interessati a registrarsi nella propria mailing list per poter ricevere periodicamente notizie, aggiornamenti o quant'altro relativo all'argomento del sito.

In caso di problemi a chi dovrò rivolgermi?
Il nostro staff è pronto a chiarire o risolvere qualsiasi Vostro quesito tecnico. Infatti, tutti i clienti di Inlink hanno diritto all'assistenza gratuita sul prodotto o servizio acquistato senza limiti di tempo. L'assistenza può essere fornita a mezzo web, e-mail o telefonico.

Che cosa si intende per costo di set-up?
Per attivare un dominio su un server web e renderlo visibile sulla rete internet, il nostro webmaster esegue una serie di configurazioni tecniche che richiedono un tempo non inferiore ai 40 minuti per ogni dominio. Questa procedura viene chiamata "set-up del dominio". Il servizio ha un costo sostenuto una-tantum.

Nel costo di attivazione spazio è compresa anche la registrazione del dominio?
No, la registrazione del dominio ha un costo a parte.

Come si ordina uno spazio web?
Ordinare lo spazio web è semplicissimo: basta scaricare il modulo all'indirizzo www.inlink.it/xxxx/xxxxxxx ; l'attivazione avverrà entro 4/8 ore dalla data di ricezione del pagamento. Le coordinate bancarie per chi volesse pagare con bonifico sono presenti nel contratto.

Cosa devo fare quando scade il noleggio dello spazio?
Il contratto di noleggio di spazio web ha validità annua con scadenza al 31/12. Il nostro staff provvederà ad informarLa in tempo della imminente scadenza. Il rinnovo avviene tacitamente salvo disdetta che dovrà pervenire a mezzo Raccomandata A.R. alla nostra direzione almeno 30 gg. prima della data di scadenza. Il rinnovo del noleggio di spazio web ha validità 12 mesi, il costo varia a seconda del pacchetto acquistato. Qualora la disdetta non ci pervenga entro i termini utili sarete tenuti a pagare il canone di rinnovo per il nuovo anno.

Che cos'e' MCR?
E' la classe di servizio che prevede una banda di accesso statisticamente garantita con un MCR (Minimum Cell Rate configurato in rete ATM) es: di 25 Kbit/s (PCR 50 Kbit/s) sull'interfaccia di accesso alla rete IP.

Che cos'e' PCR?
E' la classe di servizio definibile come "best effort" ossia non prevede una banda statisticamente garantita, anche se, da considerazioni statistiche e dimensionamento rete IP si possono statisticamente garantire 20 Kbit/s di PCR (Peak Cell Rate configurato in rete ATM) sull'interfaccia di accesso alla rete IP , anche nei casi di rete mediamente congestionata.

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